衝撃の事実が発覚しました。
不具合の内容
cocoonテーマを使用しているのですが、cocoonブロックなるカテゴリーに「アコーディオン」ブロックがあります。そこにNinjaFormのショートコードを入れて、お問合せフォームを表示していたのですが、このたび、ここからは送信できないことが発覚しました。
管理しているワードプレスのサイトで、ある時期から問い合わせ件数がなくなってしまったなあと思っていたのですが、原因はそれでした。
解決方法
ネットで調べても解決方法が出てこないので、単にアコーディオンブロックがNinjaFormプラグインに対応していないということだと思います。
そのサイトではお問合せができないと困るので、Contact form7に切り替えてみました。
Contact form７は正常に作動するので問題ないです。
今後cocoonテーマがアップデートされて対応するようになるかもしれませんが、ひとまずはこのまま行こうと思います。
追加情報
以下の情報がテーマ公式サイトのフォーラムで載っていたので引用させていただきます。
どうやら「JavaScript縮小化を無効」にすると問題なくフォームは表示されるようです。
ショートコードが表示されません
初めまして。Cocoon愛用させていただいています。先ほどテーマのバージョンを最新にしたのですが、問合せフォームが表示されません。詳細は以下の通りで、問合せフォームはNinjaFormsで作っています
wp-cocoon.com
